What inspired the emphasis on customer-centric design in this book?
Around the Web·в прошлом месяце

Inspired

Inspired
Обсуждение читателей уже открыто. Проверенный автор сможет присоединиться после заявления этого профиля.
What inspired the emphasis on customer-centric design in this book?
Did anyone else find the section on team empowerment particularly eye-opening?
How did the author decide which case studies to include?