Joseph A. Michelli

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Livros de Joseph A. Michelli

A Estratégia Starbucks: 5 princípios para transformar sua empresa em uma experiência extraordinária

Joseph A. Michelli

2006

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Guiados pelo encantamento: O Método Mercedes-Benz para entregar a melhor experiência do cliente

Joseph A. Michelli

2015

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Customer Magic — The Macquarie Way: How to Reimagine Customer Experience to Transform Your Business

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Desconhecido

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